8 800 2000 250
Служба сервисной поддержки

Гарантийные обязательства

"Акватон" - самый крупный и известный российский производитель мебели для ванных комнат. Мы внимательно следим за качеством выпускаемой продукции. При правильной эксплуатации она прослужит Вам долгие годы и станет неотъемлемой частью Вашей ванной комнаты. Приобретая нашу мебель, Вы можете быть уверены в том, что приобрели продукцию действительно высокого качества. Вся наша мебель изготавливается из материалов и комплектуется фурнитурой, качество которых отвечает как российским, так и европейским стандартам.

Мы заботимся не только о качестве выпускаемой продукции, но и делаем все для того, чтобы сделать процесс установки, эксплуатации и обслуживания мебели максимально комфортным для Вас. Перед началом эксплуатации купленного изделия настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, которая вложена в каждое изделие. Скачать электронную версию инструкции Вы можете здесь. Если мебель поставляется в разборном виде, в упаковку обязательно вкладывается инструкция по сборке. Каждое изделие сопровождается Комплектовочной ведомостью, по которой Вы можете проверить комплектацию поставки непосредственно в момент покупки.

Компания "Акватон" гарантирует, что вся поставляемая мебель является комплектной и соответствует установленным на момент покупки стандартам качества и безопасности и требованиям заключенного договора купли продажи. Гарантийный срок эксплуатации мебели "Акватон" устанавливается в течение трёх лет при использовании продукции в домашних условиях и в течение 1 года при эксплуатации в местах общественного пользования (в коммерческих учреждениях, театрах, домах отдыха, гостиницах).

Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, предоставляемыми компанией "Акватон" проследите при покупке, что гарантийный талон заполнен правильно! Обратите внимание на то, что все его поля должны быть заполнены.

При соблюдении правил эксплуатации, изложенных в паспорте на изделие, на всю продукцию ТМ «Акватон» распространяются следующие Гарантийные обязательства производителя и правила гарантийного обслуживания.

1. Компания «Акватон» (далее «Изготовитель») гарантирует, что мебель на момент покупки, приобретённая Вами и обозначенная в гарантийном талоне (далее «Изделие»), является комплектной и соответствует установленным на момент покупки стандартам качества и безопасности и требованиям заключенного договора купли-продажи.

2. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт Изделия только в случае обнаружения дефектов производственного характера.

3. Комплектность Изделия проверяется Покупателем при получении товара в присутствии Продавца. Послепродажные претензии по укомплектованности изделий не принимаются.

4. Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях:

· Если Изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.

· Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции Изделия.

· Если Изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.

· Если изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной Изготовителем.

· Если в гарантийном талоне присутствуют исправления, не заверенные Изготовителем.

· Если обнаружены повреждения Изделия, вызванные неправильным подключением к электросети.

· Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды.

· Если дефект появился в результате отсутствия периодического подтягивания резьбовых соединений по мере надобности.

5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

· Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки.

· Повреждения, вызванные попаданием на поверхность Изделия едких веществ и жидкостей.

· Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.

· Перегоревшие лампы светильников.

6. Гарантия действительна при наличии Гарантийного талона, заверенного печатью Продавца и подписанного Покупателем. Все поля, указанные в Гарантийном талоне обязательны к заполнению!

7. Гарантийный срок эксплуатации Изделия устанавливается в течение трёх лет при использовании продукции в домашних условиях и в течение 1 года при эксплуатации в местах общественного пользования (в коммерческих учреждениях, театрах, домах отдыха, гостиницах).

8. Продолжительность гарантийного срока указывается в Гарантийном талоне и исчисляется с Даты продажи Изделия.

9. Дата продажи и Дата изготовления Изделия указываются в Гарантийном талоне.

10. Гарантия на заменённые компоненты прекращается вместе с гарантией на Изделие.

11. Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией компании «Акватон» людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

В случае выявления неисправностей или дефектов следует обратиться в компанию «Акватон» через Продавца или в региональный сервисный центр.

По всем спорным вопросам и при возникновении недоразумений обращайтесь непосредственно в компанию «Акватон» по бесплатному телефону 8-800-2000-250 или по e-mail otvet@aquaton.ru

Подписка на новости и акции

Ваш электронный адрес:
Подписаться на:
 

Заявка на размещение магазина

Ваш регион:
Ваш город/Подрегион:
ФИО:
Ваш телефон:
Ваш Email:
Название магазина:
Телефон магазина:
Сайт магазина:
Адрес магазина:
Примечание:
 

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
Ваш E-mail:
 

Сообщение сайта